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Éditeur

TRUST EVENT PRODUCTION
Société à responsabilité limitée au capital de 1 000,00€
Immatriculée au RCS de Le Havre sous le n° 993 598 275
Siège social : BAL 140, 112, rue du Maréchal Joffre 76600 Le Havre
N° TVA intracommunautaire : FR66993598275
Représentée par PIGOREAU Alexis, dirigeant
Email : trusteventpro@gmail.com
Téléphone : 06 76 20 55 37

Directeur de publication : PIGOREAU Alexis

Hébergeur

Le site public et l'espace client Trust Family :

VERCEL INC.
440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis
vercel.com

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

Limitation de responsabilité

L'éditeur ne pourra être tenu responsable :

D'interruptions du site
D'erreurs techniques
De dommages indirects

Protection des données

Responsable du traitement

TRUST EVENT PRODUCTION, dont les coordonnées figurent en tête de cette page. Pour toute question sur vos données : trusteventpro@gmail.com

Les données que nous traitons

Demande de contact : le formulaire du site n'enregistre rien, il prépare un email dans votre messagerie. Nous recevons ce que vous y écrivez : votre nom, vos coordonnées, votre projet.
Compte de l'espace client : prénom, nom, adresse email, mot de passe, dates de création du compte et de dernière connexion.
Préparation de l'événement : vos coordonnées (adresse, téléphone, société), la date, le lieu et le déroulé de l'événement, le nombre d'invités, vos choix musicaux et techniques, les messages et notes échangés avec l'agence.
Documents : devis, contrats, factures, et les fichiers audio que vous déposez.
Personnes que vous nous indiquez : témoins ou personne référente, wedding planner, contact du lieu, traiteur - leur nom et leur téléphone. Il vous revient de les en informer.
Prestataires de l'agence (DJ, lieux, fournisseurs) : nom, coordonnées professionnelles et, pour les DJ, leur compte d'accès.

Pourquoi, et sur quelle base

Répondre à votre demande, préparer et réaliser votre événement : l'exécution du contrat, ou les démarches qui le précèdent.
Établir et conserver devis, contrats et factures : nos obligations légales et comptables.
Suivre et améliorer notre activité par des statistiques internes (types d'événements, lieux, formules) : notre intérêt légitime. Elles ne portent sur aucune personne en particulier.

Vos données servent à l'agence, et à elle seule. Nous ne faisons pas de prospection commerciale ; les seuls emails envoyés par le site concernent votre compte (réinitialisation du mot de passe, confirmation d'un changement d'adresse).

Combien de temps

Compte client et préparation de l'événement : jusqu'à un an après l'événement. Ils sont ensuite anonymisés : noms, coordonnées et personnes indiquées sont effacés, et le compte supprimé.
Fichiers audio : supprimés en même temps.
Devis, contrats et factures : dix ans, durée imposée par la loi.
Demande de contact restée sans suite : trois ans après le dernier échange.
Données anonymisées : conservées sans limite pour nos statistiques ; elles ne permettent plus de vous identifier.

Qui y a accès

L'équipe de l'agence, et le DJ de votre événement pour la seule partie qui le concerne. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées. Elles sont hébergées par nos prestataires techniques, qui n'agissent que sur nos instructions :

Sanity : la base de données de l'espace client
Vercel : l'hébergement du site et de l'espace client, de ses documents et de ses fichiers audio
Resend : l'envoi des emails liés à votre compte
Google : notre messagerie

Ces sociétés sont établies aux États-Unis. Le site public, hors espace client, n'enregistre aucune donnée personnelle. Les transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Dans l'espace client, les pochettes des playlists que vous collez sont chargées depuis leur plateforme d'origine (Spotify, Deezer, YouTube, SoundCloud), qui reçoit alors l'adresse IP de votre navigateur.

Sécurité

Votre mot de passe est enregistré sous une forme hachée, que personne ne peut relire. Seul le mot de passe provisoire transmis par l'agence reste lisible par elle, chiffré, jusqu'à ce que vous choisissiez le vôtre. Les documents ne sont accessibles qu'une fois connecté, à vous et à l'agence.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en obtenir une copie, en limiter l'utilisation ou vous y opposer. Écrivez-nous à trusteventpro@gmail.com, ou passez par « Mon compte » dans l'espace client : nous répondons sous un mois. Certaines données ne peuvent pas être effacées avant leur échéance légale, les factures notamment.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

Cookies

Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (notamment pour la connexion à l'espace client), exemptés de consentement conformément aux recommandations de la CNIL. Aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de traçage n'est déposé.